6月10日下午，我市召开党建引领接诉即办部署会暨市民服务工作推进大会，市委书记晏世莹出席会议并讲话。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于基层治理的重要论述，认真落实中央社会工作部党建引领接诉即办经验现场推进会精神，拿出最坚定的政治自觉、最深厚的为民情怀、最硬核的改革举措，走好新时代党的群众路线，以高质量为民服务推动高水平基层治理，为推动什邡高质量发展提供强力支撑。市人大常委会主任简鸿彬，市政协主席黄剑，市委副书记万霞出席会议。市委副书记、市委政法委书记、市委社会工作部部长丁斌主持会议。
晏世莹指出，接诉即办是深化基层治理的关键举措，务必以更高站位扛牢使命任务。党的十八大以来，习近平总书记站在巩固党的执政基础和维护国家政权安全的高度，围绕基层治理作出一系列重要论述，多次强调“必须抓好基层治理现代化这项基础性工作”。近年来，市委、市政府高度重视市民服务工作，创新成立市民服务中心，推动全市上下通力协作、拼搏实干，用心用力化解了一批群众可感可触的急难愁盼问题。在充分肯定成绩的同时，也要清醒看到，对标先进地区以及周边区（市县），对照群众对美好生活的期盼，工作还存在差距。要牢固树立人民至上理念，以高度的政治自觉和强烈的责任担当，落实充分发挥12345热线作用，全面聚焦走好新时代党的群众路线、办好诉求、用好结果、树好导向的“一线三好”目标要求，推动市民服务工作再完善、再提升。
晏世莹指出，接诉即办是践行宗旨意识的生动实践，务必以更实举措构建善治格局。要深入群众察民情，健全高效统一的诉求收集渠道，做好调查研究，加强数字化赋能，不断提升热线服务和决策效能。要明确责任强落实，首接单位要做到主动担当、牵头办理、应接尽接、应办尽办、一管到底；协同单位要主动做好分内之事，绝不允许互相推诿、互相扯皮、互相拆台；市民服务中心要完善接诉即办职责目录清单，健全行业问题分类和动态调整机制。要聚力破题求实效，健全跟踪问效机制，创新工作方式方法，尽力做到群众满意，坚持换位思考，敢于深入一线，做实回访工作、把握好回访方式。要系统治理务长效，重点解决好“一类事”，健全“每月一题”工作机制，持续推进民生实事项目全过程管理改革，加强多元共治。
晏世莹强调，接诉即办是检验党员检验干部作风能力的重要标尺，务必以更强责任担当推动工作落实见效。要加强党的领导，强化奖惩激励，做好宣传引导。为民服务是我们工作的永恒主题，党建引领接诉即办必须常抓不懈、久久为功。要拿出最坚定的政治自觉、最深厚的为民情怀、最硬核的改革举措，走好新时代党的群众路线，以高质量为民服务推动高水平基层治理，为推动什邡高质量发展提供强力支撑。
丁斌表示，要提高思想认识，确保“事事有人抓”，以真抓实干的态度切实提升工作质效，不断增强群众的幸福感和满意度。要严格工作标准，确保“件件有着落”，全面梳理和优化诉求全链条工作流程，推动提升诉求解决率，实现“民有所呼、即应快办”。要强化督查问效，确保“环环有回音”，聚焦目标任务，构建权责清晰、环环相扣的责任链条，对进展缓慢、群众不满的重点事项挂牌督办、限期整改，以动真碰硬的问责力度倒逼各项工作不折不扣落地见效。
会议通报2024年及2025年一季度12345热线办理工作情况；传达中央社会工作部党建引领接诉即办经验现场推进会精神，安排部署我市党建引领接诉即办工作；通报群众最期盼的十件事；有关部门作发言。
有关市领导，市级12345热线承办部门（单位）主要负责人，各镇（街道）党委（党工委）书记或镇长（主任），蓥华山风景名胜区管委会主任，经开区管委会有关负责人，部分市党代表、市人大代表、市政协委员，民生实事监督员代表参加。
编 辑：邱 玲 杨 婧 屈 丽
6月10日下午，我市召开党建引领接诉即办部署会暨市民服务工作推进大会，市委书记晏世莹出席会议并讲话。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于基层治理的重要论述，认真落实中央社会工作部党建引领接诉即办经验现场推进会精神，拿出最坚定的政治自觉、最深厚的为民情怀、最硬核的改革举措，走好新时代党的群众路线，以高质量为民服务推动高水平基层治理，为推动什邡高质量发展提供强力支撑。市人大常委会主任简鸿彬，市政协主席黄剑，市委副书记万霞出席会议。市委副书记、市委政法委书记、市委社会工作部部长丁斌主持会议。
晏世莹指出，接诉即办是深化基层治理的关键举措，务必以更高站位扛牢使命任务。党的十八大以来，习近平总书记站在巩固党的执政基础和维护国家政权安全的高度，围绕基层治理作出一系列重要论述，多次强调“必须抓好基层治理现代化这项基础性工作”。近年来，市委、市政府高度重视市民服务工作，创新成立市民服务中心，推动全市上下通力协作、拼搏实干，用心用力化解了一批群众可感可触的急难愁盼问题。在充分肯定成绩的同时，也要清醒看到，对标先进地区以及周边区（市县），对照群众对美好生活的期盼，工作还存在差距。要牢固树立人民至上理念，以高度的政治自觉和强烈的责任担当，落实充分发挥12345热线作用，全面聚焦走好新时代党的群众路线、办好诉求、用好结果、树好导向的“一线三好”目标要求，推动市民服务工作再完善、再提升。
晏世莹指出，接诉即办是践行宗旨意识的生动实践，务必以更实举措构建善治格局。要深入群众察民情，健全高效统一的诉求收集渠道，做好调查研究，加强数字化赋能，不断提升热线服务和决策效能。要明确责任强落实，首接单位要做到主动担当、牵头办理、应接尽接、应办尽办、一管到底；协同单位要主动做好分内之事，绝不允许互相推诿、互相扯皮、互相拆台；市民服务中心要完善接诉即办职责目录清单，健全行业问题分类和动态调整机制。要聚力破题求实效，健全跟踪问效机制，创新工作方式方法，尽力做到群众满意，坚持换位思考，敢于深入一线，做实回访工作、把握好回访方式。要系统治理务长效，重点解决好“一类事”，健全“每月一题”工作机制，持续推进民生实事项目全过程管理改革，加强多元共治。
晏世莹强调，接诉即办是检验党员检验干部作风能力的重要标尺，务必以更强责任担当推动工作落实见效。要加强党的领导，强化奖惩激励，做好宣传引导。为民服务是我们工作的永恒主题，党建引领接诉即办必须常抓不懈、久久为功。要拿出最坚定的政治自觉、最深厚的为民情怀、最硬核的改革举措，走好新时代党的群众路线，以高质量为民服务推动高水平基层治理，为推动什邡高质量发展提供强力支撑。
丁斌表示，要提高思想认识，确保“事事有人抓”，以真抓实干的态度切实提升工作质效，不断增强群众的幸福感和满意度。要严格工作标准，确保“件件有着落”，全面梳理和优化诉求全链条工作流程，推动提升诉求解决率，实现“民有所呼、即应快办”。要强化督查问效，确保“环环有回音”，聚焦目标任务，构建权责清晰、环环相扣的责任链条，对进展缓慢、群众不满的重点事项挂牌督办、限期整改，以动真碰硬的问责力度倒逼各项工作不折不扣落地见效。
会议通报2024年及2025年一季度12345热线办理工作情况；传达中央社会工作部党建引领接诉即办经验现场推进会精神，安排部署我市党建引领接诉即办工作；通报群众最期盼的十件事；有关部门作发言。
有关市领导，市级12345热线承办部门（单位）主要负责人，各镇（街道）党委（党工委）书记或镇长（主任），蓥华山风景名胜区管委会主任，经开区管委会有关负责人，部分市党代表、市人大代表、市政协委员，民生实事监督员代表参加。
编 辑：邱 玲 杨 婧 屈 丽
